Гарантия на товары

Гарантия и срок годности

Продавец предоставляет определенные виды товаров с дополнительной гарантию, конкретный срок или иные условия указаны в описаниях таких товаров в интернет-магазине www.duranus.lt и/или подробно указаны в гарантийном талоне. Если гарантийный срок не указан, то по умолчанию он считается равным 2 годам с момента покупки.

В случаях, когда для конкретных товаров определяется  срок годности, Продавец обязуется продать такие товары Покупателю таким образом, чтобы ему была предоставлена реальная возможность использовать такие товары до истечения етого срока.

Возврат и обмен товаров

Дефекты продаваемых товаров удаляются, некачественный товар заменяется и возвращается в соответствии с Правилами возврата и обмена товаров утвержденными приказам Министра экономики № 217 «Об утверждении Правил возврата и обмена товаров»,  выпущеном 29 июня 2001 года.

Покупатель имеет право вернуть товар, уведомив продавца в письменной форме (по электронной почте, указав желаемый возвратить товар и номер заказа) не позднее, чем в течение 14 дней со дня поставки товара.

При возврате товара покупатели должны соблюдать следующие условия:

Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке;

Kупленная вещь не была использована, не повреждена;

Товар не утратил товарного вида (неповрежденные этикетки, защитные пленки и т. Д.) (Эти условия не применяется в случае возврата дефектного продукта);

Возвращаемый товар должен быть таким же, как был получен Покупателем;

При возврате товара необходимо предоставить документ о покупке, гарантийный ваучер (если он был выпущен) и заполнить форму возврата, указанную в Правилах.

Продавец имеет право не принимать Товары, возвращенные Покупателем, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товаров, указанный в этой статье.

Обмен и возврат товара производится в будние дни, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00  по адресу Лиепснос ул. 3, Вильнюс 03154. Товар также может быть выслан обратно курьером Покупателя или Продавца. В случае возврата товара на основании права покупателя на возврат Товара, предусмотренного настоящими Правилами, Покупатель несет расходы по возврату товара. Стоимость возврата с курьером продавца такая же, как и стоимость доставки, которая перечисленна в столбце «Доставка». При получении товара с дефектом, Продавец обязуется заменить его аналогичным товаром и покрыть расходы по возврату товара. Если продавец не может предоставить подходящей для обмена вещи, покупатель имеет право получить назад ее стоимость.

Возврат и замен товаров осуществляется в соответствии с Правилами возврата и обмена товаров утвержденными приказам Министра экономики № 217 «Об утверждении Правил возврата и обмена товаров»,  выпущеном 29 июня 2001 года и правилами утвержденнами приказам министра экономики № 258 о продаже предметов и услуг при заключении контрактов посредством сообщения.

Товар привезенный под заказ невозвращается.